Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Malik Sero Lafia, exploitant le service myCoach-Malik(ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique effectuant un achat sur le site mycoachmalik.fr (ci-après « le Client »). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Description du service

myCoach-Malik propose la conception et la livraison d'un programme sportif et nutritionnel personnalisé sur 4 semaines (ci-après « le Programme »), élaboré à partir des réponses fournies par le Client via un questionnaire en ligne. Le Programme est livré sous deux formats : un fichier PDF téléchargeable et une page web privée accessible via un lien unique. Il s'agit d'un produit numérique à usage personnel, non médical.

Article 3 — Prix et paiement

Le prix du Programme est de 10 € TTC (paiement unique, sans abonnement). Le paiement est effectué en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Les coordonnées bancaires du Client ne sont jamais stockées par le Vendeur.

Le prix affiché au moment de la commande est ferme et définitif. Toute commande validée et payée donne lieu à la délivrance immédiate du Programme.

Article 4 — Livraison

Le Programme est un bien numérique livré immédiatement après confirmation du paiement :

• Par e-mail à l'adresse fournie lors du questionnaire (PDF en pièce jointe).
• Via un lien personnel unique donnant accès à la page web interactive.

En cas de non-réception dans les 30 minutes suivant le paiement, le Client est invité à vérifier ses courriers indésirables ou à contacter le Vendeur à l'adresse contact@mycoachmalik.fr.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après accord exprès du consommateur et renonciation à son droit de rétractation. En validant sa commande et en acceptant les présentes CGV, le Client reconnaît que la livraison immédiate du Programme numérique entraîne la perte de ce droit.

Article 6 — Propriété intellectuelle

Le Programme généré est destiné à un usage strictement personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation écrite préalable du Vendeur. Le contenu du site (textes, visuels, code) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Article 7 — Données personnelles

Les données collectées (prénom, e-mail, données morphologiques, habitudes de vie) sont utilisées exclusivement pour la conception du Programme et l'envoi de l'e-mail de livraison. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur à contact@mycoachmalik.fr.

Article 8 — Responsabilité

Le Programme fourni constitue un outil d'accompagnement basé sur les informations communiquées par le Client. Il ne remplace en aucun cas l'avis d'un médecin, nutritionniste ou professionnel de santé. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'utilisation inadaptée du Programme, notamment en présence de pathologies, blessures ou contre-indications médicales non déclarées.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 9 — Service client et réclamations

Pour toute question, réclamation ou signalement d'un problème technique, le Client peut contacter le Vendeur par e-mail à contact@mycoachmalik.fr. Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai de 48 h ouvrées.

Article 10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort du domicile du Vendeur seront seuls habilités à connaître du différend.